Términos y condiciones de uso

1. Quiénes somos y aceptación

Este sitio es operado por BrandUp (BrandUp Studio), con domicilio en Bogotá, Colombia (datos completos en el Aviso legal). Al usar el sitio aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no lo uses.

2. Qué ofrece este sitio

El sitio presenta información sobre nuestros servicios de marketing, diseño, branding y producción audiovisual, nuestro proceso, portafolio y canales de contacto. El sitio no procesa pagos ni ventas en línea: los servicios se contratan mediante una propuesta o contrato escrito.

3. Servicios, propuestas y precios

El alcance, los entregables, los plazos, los precios y la forma de pago de cada servicio se definen en la propuesta o contrato aceptado por ambas partes. La información del sitio es referencial y no constituye una oferta vinculante. Cualquier cambio de alcance debe acordarse por escrito.

4. Sin garantía de resultados

El marketing depende de factores que no controlamos (plataformas, algoritmos, presupuesto de pauta, mercado, temporada y la operación del propio negocio). Trabajamos con dedicación y estrategia, pero no garantizamos resultados específicos de ventas, reservas, alcance o seguidores.

5. Uso permitido

• Usa el sitio de forma lícita y de buena fe.
• No intentes vulnerar su seguridad, saturarlo ni acceder a áreas no autorizadas.
• Entrega información veraz en los formularios y no uses datos de otras personas sin su autorización.
• No copies ni reutilices los contenidos del sitio con fines comerciales sin permiso escrito.

6. Propiedad intelectual

Los textos, el diseño, las ilustraciones, el código y el logotipo de BrandUp son de BrandUp o se usan con autorización, y están protegidos por la Ley 23 de 1982, la Decisión Andina 351 de 1993 y demás normas. Las marcas, logotipos y obras de nuestros clientes pertenecen a sus titulares y se muestran con su autorización para presentar nuestro trabajo. La titularidad de los entregables de cada proyecto se define por escrito en el contrato respectivo; la cesión de derechos patrimoniales de autor requiere documento escrito.

7. Enlaces y servicios de terceros

El sitio enlaza a WhatsApp, Instagram, Facebook y Threads, y usa FormSubmit para entregar el formulario de cursos. Esos servicios tienen sus propios términos y políticas, y no somos responsables de ellos.

8. Datos personales y cookies

Tratamos tus datos según nuestra Política de privacidad y usamos las cookies descritas en la Política de cookies.

9. Derechos del consumidor

Si eres consumidor en los términos de la Ley 1480 de 2011, estos términos no limitan los derechos irrenunciables que esa ley te reconoce, incluidos el retracto, la garantía y la reversión del pago. Consulta la Política de reembolsos, cancelaciones y retracto.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, BrandUp no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio, de interrupciones o errores técnicos ni del contenido de sitios de terceros. Nada en estos términos excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.

11. Ley aplicable y solución de conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia. Preferimos resolver cualquier diferencia de forma directa: escríbenos a serviciosbrandup@gmail.com. Los consumidores pueden acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio; en lo demás, serán competentes los jueces de Bogotá D.C.

12. Cambios y contacto

Podemos actualizar estos términos; la versión vigente es la publicada aquí con su fecha. Contacto: serviciosbrandup@gmail.com.